Återbetalningspolicy

Vi erbjuder 30 dagars full återbetalning på alla betalda köp i Offertillo — både Business-prenumeration och pay-per-use upplåsningar. Om du av någon anledning inte är nöjd kan du begära återbetalning inom 30 dagar från inköpsdatumet.

Återbetalning hanteras av vår betalningsleverantör Paddle. Du har två alternativ:

• Gå till paddle.net och hantera ditt köp direkt.
• Mejla oss på legal@offertillo.com med ditt order-id, så hjälper vi dig.

Återbetalningar görs normalt till samma betalmetod som användes vid köpet och visas på ditt konto inom 5–10 bankdagar.

Pay-per-use låser upp en specifik offert. Om upplåsningen inte fungerade som förväntat, eller om du köpte fel, kontakta oss inom 30 dagar — vi återbetalar.

Du kan säga upp din prenumeration när som helst via kundportalen som Paddle tillhandahåller. Du behåller åtkomsten till slutet av den period du redan betalat för. För återbetalning av en pågående period inom 30 dagar, kontakta oss enligt ovan.

Är du konsument med hemvist i EU har du dessutom en lagstadgad 14-dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Vår 30-dagars garanti går utöver — och påverkar inte — dessa rättigheter.

Paddle är Merchant of Record för våra försäljningar. Du kan läsa Paddles fullständiga återbetalningspolicy här: paddle.com/legal/refund-policy.

Frågor: legal@offertillo.com.